Sklep działa, ale wzrost stanął, a Ty próbujesz wszystkiego naraz bez planu.
Usługa: Strategia e-commerce
Plan na wzrost, nie na zgadywanie.
Audyt Twojego sklepu i danych, a potem konkretna mapa działań na najbliższe miesiące: co robić, w jakiej kolejności i po co.
Bezpłatna konsultacja. Bez zobowiązań.
Wzrost sklepu to kolejność działań, nie robienie wszystkiego naraz.
Strategia e-commerce to audyt Twojego sklepu, danych i kanałów, a potem jasna mapa wzrostu: co poprawić w konwersji, gdzie odzyskać marżę, jak podnieść średnią wartość zamówienia (AOV), obniżyć koszt pozyskania klienta (CAC) i zwiększyć jego wartość w czasie (LTV). Nie sprzedajemy teorii. Układamy priorytety oparte na liczbach: unit economics, retencja, kanały akwizycji i ścieżka zakupowa.
Znasz to?
Wydajesz coraz więcej na reklamy, a marża topnieje i nie wiesz, czy w ogóle zarabiasz na nowym kliencie.
Masz dane w Google Analytics, reklamach i sklepie, ale nie wiesz, co z nich wynika ani co zrobić najpierw.
Od audytu do mapy wzrostu.
Audyt sklepu i oferty
Sprawdzamy ofertę, ceny, kategorie, ścieżkę zakupu i miejsca, w których tracisz sprzedaż.
Analiza danych i unit economics
Liczymy marżę, CAC, LTV i AOV, żeby wiedzieć, czy i na czym realnie zarabiasz, a nie tylko ile sprzedajesz.
Audyt kanałów
Oceniamy reklamy, SEO, email i marketplace: co przynosi klientów rentownie, a co przepala budżet.
Mapa priorytetów
Układamy działania w kolejności: szybkie wygrane, większe projekty i rzeczy, których teraz NIE warto robić.
Rekomendacje z uzasadnieniem
Każdy krok ma jasny powód i spodziewany efekt, żebyś wiedział, po co go robisz.
Wsparcie we wdrożeniu
Możemy wdrożyć plan z Tobą albo przekazać go Twojemu zespołowi. Strategia bez wdrożenia to tylko dokument.
Co bierzemy pod lupę.
Stack technologiczny.
Analityka i benchmarking
- GA4
- Shopify Analytics
- Looker Studio
Kohorty, LTV i retencja
-
analiza kohortowa
Wyjaśnienie: Śledzenie grup klientów pozyskanych w danym okresie, żeby zobaczyć, jak wracają. -
LTV/CAC
Wyjaśnienie: Relacja wartości klienta w czasie do kosztu jego pozyskania. - Lifetimely
- Triple Whale
Audyt i optymalizacja
- audyt e-commerce
- Klaviyo
- Rebuy
Strategia opiera się na danych o sprzedaży, marży, retencji i kanałach, a nie na ogólnych radach.
Natu.Care i Natu.shop
Strategię testujemy na własnym sklepie.
Natu.Care i Natu.shop to sklepy DTC prowadzone na 27 rynkach europejskich. Decyzje, które rekomendujemy Tobie, opieramy na realnych danych, budżetach i pracy z kanałami sprzedaży.
27rynków w Europie3,5stosunek LTV do CAC
Pytania specyficzne dla tej usługi
Co dokładnie dostaję po strategii?
Dostajesz jasną mapę działań na najbliższe miesiące: co poprawić, co przetestować, co zbudować i w jakiej kolejności, z uzasadnieniem każdego kroku i spodziewanym efektem.
Ile trwa audyt i strategia?
Podstawowy audyt i mapa działań to zwykle 2 do 3 tygodni, zależnie od wielkości sklepu i dostępu do danych. Przed startem mówimy, czego potrzebujemy po Twojej stronie, żeby nie przeciągać.
Czy pomożecie wdrożyć strategię?
Tak. Sama strategia często nie wystarcza, więc dzielimy ją na pierwszy praktyczny zakres i wdrażamy z Tobą albo przekazujemy Twojemu zespołowi.
Dla jakiej wielkości sklepu to ma sens?
Ma sens od momentu, gdy masz już sprzedaż i dane, na których da się oprzeć decyzje. Bardzo małym sklepom często rekomendujemy zacząć od jednej konkretnej usługi zamiast pełnej strategii, i mówimy o tym wprost.
Czym to się różni od zwykłej konsultacji?
Konsultacja to rozmowa, strategia to konkretny dokument z priorytetami, liczbami i kolejnością działań, do którego wracasz przez kolejne miesiące. Opieramy ją na audycie Twoich danych, nie na ogólnych radach.
Na jakich danych pracujecie?
Na Twoich: sprzedaż ze sklepu, dane z reklam, analityka, email, marketplace. Jeśli czegoś brakuje, częścią strategii jest ustawienie pomiaru, żeby kolejne decyzje były oparte na liczbach.
Czy strategia obejmuje reklamy i SEO?
Tak, oceniamy wszystkie kanały akwizycji: reklamy, SEO, email, marketplace, i rekomendujemy, gdzie inwestować. Wykonanie w danym kanale prowadzimy jako osobne usługi, jeśli zechcesz.
Co, jeśli mój problem to marża, nie sprzedaż?
To częsty przypadek. Patrzymy nie tylko na przychód, ale na marżę, CAC i LTV, bo rosnąca sprzedaż przy topniejącej marży to droga donikąd. Strategia może dotyczyć rentowności, nie tylko wzrostu.
Sprzedaję za granicę, uwzględnicie rynki zagraniczne?
Tak. Markę Natu prowadzimy na 27 rynkach europejskich, więc ekspansję, lokalizację i różnice między rynkami bierzemy pod uwagę w strategii.
Jak mierzycie, czy strategia zadziałała?
Na starcie ustalamy wskaźniki, które mają się poprawić: konwersja, AOV, marża, CAC, LTV. Strategia wskazuje, co i jak mierzyć, żebyś widział zwrot, a nie działał na wyczucie.
Z bazy wiedzy